การยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ
เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าใช้เว็บไซต์ p601.online ทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมหน้าเว็บ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการทำรายการทางการเงิน เมื่อผู้ใช้กดปุ่มสมัครหรือใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ ถือว่าผู้นั้นได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในหน้านี้แล้ว
ถ้าผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้ ขอให้ยุติการใช้งานทันที เพราะระบบไม่ได้รองรับการเปิดบัญชีแบบเลือกรับเฉพาะบางหัวข้อ เอกสารฉบับนี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการ และมีผลเหนือข้อความโฆษณาที่ปรากฏในหน้าอื่นของเว็บไซต์ หากถ้อยคำในหน้าส่งเสริมการขายขัดกับเนื้อหาในหน้านี้ ให้ยึดหน้านี้เป็นหลัก
ผู้ให้บริการตีความข้อกำหนดตามเจตนารมณ์ของเนื้อหา และใช้แนวปฏิบัติเดียวกันกับสมาชิกทุกคนอย่างเท่าเทียม กรณีที่เอกสารไม่ได้เขียนระบุไว้ชัดเจน จะพิจารณาจากหลักสุจริตและความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงเป็นรายกรณี โดยแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้ทราบทุกครั้งที่มีการวินิจฉัย
ข้อควรทราบ: เอกสารฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้บริการบนเว็บไซต์ p601.online การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลมีรายละเอียดแยกไว้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงเดียวกัน
คุณสมบัติผู้ใช้และข้อกำหนดอายุ 18 ปี
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปทั้งขณะสมัครและขณะใช้บริการทุกรอบ ห้ามผู้ที่อยู่ระหว่างถูกจำกัดความสามารถตามกฎหมาย ห้ามพนักงาน ผู้รับจ้าง ตลอดจนบุคคลในครัวเรือนเดียวกันกับทีมผู้ให้บริการใช้สิทธิ์รับโบนัส เพื่อตัดปัญหาผลประโยชน์ทับซ้อนที่ทำให้เกิดการเปรียบเทียบที่ไม่เป็นธรรมกับสมาชิกทั่วไป
เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุ ฝ่ายตรวจสอบอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติยอดถอนก้อนใหญ่ การแจ้งวันเกิดเท็จเพื่อข้ามข้อจำกัดอายุถือเป็นการผิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ระบบจะปิดบัญชีถาวรและยกเลิกยอดที่ได้จากโบนัสทั้งหมด ส่วนยอดฝากเดิมจะคืนให้ตามช่องทางที่ใช้ทำรายการ
ผู้เล่นควรอ่านแนวปฏิบัติในหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ก่อนกำหนดวงเงิน เพื่อทำความเข้าใจเครื่องมือจำกัดงบและจำกัดเวลาที่เปิดให้ใช้ฟรีในหน้าบัญชี การตั้งวงเงินล่วงหน้าเป็นวิธีที่ช่วยให้ควบคุมจำนวนเงินและเวลาที่ใช้กับเกมได้จริง
การสมัครสมาชิกและความถูกต้องของข้อมูล
การสมัครต้องกรอกข้อมูลจริงทุกช่อง ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ที่รับข้อความ SMS ได้ และรหัสผ่านที่ตั้งขึ้นเองซึ่งยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ระบบจะปฏิเสธการเปิดบัญชีเมื่อตรวจพบว่าเบอร์โทรศัพท์นั้นถูกผูกกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว เพื่อป้องกันการถือหลายบัญชีโดยไม่ตั้งใจ
หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชี การเปิดบัญชีซ้ำไม่ว่าจะใช้ชื่อผู้ใช้ใหม่หรือเบอร์ใหม่ ถือเป็นการผิดข้อกำหนด และการตั้งชื่อผู้ใช้ที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นทีมงานหรือตัวแทนของเว็บไซต์ก็ไม่อนุญาตเช่นกัน หากพบภายหลังว่าระบบเปิดบัญชีซ้ำให้ผู้ใช้คนเดียวกันโดยความผิดพลาดของระบบ ผู้ให้บริการจะรวมหรือปิดบัญชีส่วนเกินให้เหลือหนึ่งบัญชี
เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้วเปิดบัญชีได้ที่ หน้าสมัครสมาชิก P601 ระบบจะส่งรหัสยืนยันทาง SMS และพาไปตั้งค่าเริ่มต้นให้อัตโนมัติ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที และไม่ต้องส่งสำเนาเอกสารตอนสมัคร
บัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับสมาชิกต้องเป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี P601 เท่านั้น ระบบจะปฏิเสธคำขอถอนที่ปลายทางเป็นบัญชีของบุคคลอื่นทุกรณี เพราะเป็นช่องทางที่กลุ่มมิจฉาชีพใช้ฟอกเงินผ่านบัญชีม้า การเปลี่ยนเลขบัญชีภายหลังทำได้ผ่านหน้าบัญชีและต้องยืนยันตัวตนใหม่ทุกครั้ง
ข้อกำหนดโบนัสและยอดเทิร์นโอเวอร์
โบนัสสมาชิกใหม่ให้ส่วนเพิ่ม 150% สูงสุด 5,000 บาท และผูกกับยอดเทิร์นโอเวอร์ 15 เท่าของยอดโบนัส ตัวอย่างการคิดคือ ฝาก 500 บาท รับโบนัส 750 บาท เอา 750 คูณ 15 ได้ 11,250 บาท เป็นยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนปลดล็อกการถอน
ผู้ใช้เลือกรับหรือไม่รับโบนัสได้ตอนฝากครั้งแรก ถ้าเลือกไม่รับ ยอดฝากจะกลายเป็นยอดปกติที่ไม่มีข้อผูกมัดเทิร์นโอเวอร์ การเปลี่ยนใจภายหลังทำได้เฉพาะกรณีที่ยังไม่มีการเดิมพันเกิดขึ้นเลย ถ้าเดิมพันไปแล้วระบบจะถือว่ายอมรับเงื่อนไขของโปรนั้นแล้ว
| ยอดฝากครั้งแรก | โบนัสที่ได้ 150% | ยอดเทิร์นที่ต้องทำ (15 เท่า) | ยอดใช้เล่นรวม |
|---|---|---|---|
| 100 บาท | 150 บาท | 2,250 บาท | 250 บาท |
| 500 บาท | 750 บาท | 11,250 บาท | 1,250 บาท |
| 1,000 บาท | 1,500 บาท | 22,500 บาท | 2,500 บาท |
| 3,334 บาท | 5,000 บาท (เพดาน) | 75,000 บาท | 8,334 บาท |
คืนยอดเสีย 5% จ่ายทุกวันจันทร์ คิดจากยอดเสียสุทธิของสัปดาห์ก่อนหน้า ไม่ผูกเทิร์นโอเวอร์ และเติมเข้าบัญชีให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งความประสงค์ ยอดคืนนี้ถอนออกได้ทันทีเมื่อไม่มียอดเทิร์นค้างจากโปรอื่นอยู่ในบัญชีเดียวกัน
โบนัสทุกประเภทโอนให้สมาชิกคนอื่นไม่ได้ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรง และจะถูกเรียกคืนเมื่อตรวจพบว่าผู้ใช้พยายามทำเทิร์นโอเวอร์ด้วยโปรแกรมอัตโนมัติหรือใช้หลายบัญชีสลับกันเล่น
เงื่อนไขที่พบบ่อยที่สุด: ถ้ามีหลายโปรโมชั่นค้างอยู่ในบัญชีเดียว ให้เลือกรับได้ครั้งละหนึ่งรายการ ระบบจะไม่นับยอดเดิมพันเดียวกันไปปลดเงื่อนไขของสองโปรพร้อมกัน และโปรที่ไม่ได้เลือกจะยังอยู่จนครบอายุของมัน
การฝากถอนและเพดานรายวัน
ระบบรับฝากขั้นต่ำ 1 บาท ผ่านช่องทางธนาคาร 12 แห่ง, TrueMoney และ PromptPay และกำหนดยอดถอนขั้นต่ำไว้ที่ 100 บาท เวลาฝากโดยทั่วไปไม่เกิน 1 นาที ส่วนเวลาถอนอยู่ที่ 30 วินาที – 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและเวลาทำการของธนาคารปลายทาง ทั้งสองอย่างไม่มีค่าธรรมเนียมจากฝั่งเว็บไซต์
เพดานถอนต่อวันของสมาชิกระดับเริ่มต้นอยู่ที่ 50,000 บาทต่อวันตามปฏิทิน ไม่ใช่ต่อครั้ง ผู้ใช้ที่ทำรายการหลายครั้งรวมกันแล้วถึงเพดานจะต้องรอรอบวันถัดไป สมาชิกระดับที่สูงขึ้นได้รับเพดานที่ยกระดับตามยอดเดิมพันสะสม และดูเพดานของตัวเองได้จากหน้าบัญชี
จำนวนครั้งในการถอนไม่จำกัดตราบใดที่ยอดรวมไม่เกินเพดาน ถ้าระบบได้รับคำขอหลายรายการพร้อมกัน จะจัดคิวอัตโนมัติและปล่อยตามลำดับเวลา ไม่ต้องแจ้งทีมงานให้เร่งรายการ
เมื่อพบรูปแบบรายการที่ผิดปกติ เช่น ฝากและถอนสลับกันถี่เกินเหตุตลอดทั้งวัน ระบบจะพักคำขอไว้ชั่วคราวแล้วติดต่อผ่านช่องทางในหน้า เข้าสู่ระบบ เพื่อให้ยืนยันเจตนาของรายการ ระหว่างนี้ยอดคงเหลือยังอยู่ครบและตรวจสอบได้จากประวัติธุรกรรมเสมอ
คำถามเรื่องยอดค้าง เทิร์นโอเวอร์ที่เหลือ และการอ่านสลิป มีอธิบายเพิ่มเติมในหน้า คำถามที่พบบ่อย
ตารางสรุปเงื่อนไขสำคัญ
ตารางต่อไปนี้รวบรวมเงื่อนไขที่ผู้ใช้ต้องรู้ก่อนตัดสินใจใช้บริการ เหมาะสำหรับกลับมาอ่านซ้ำเมื่อต้องการตัวเลขจริงโดยไม่ต้องไล่อ่านเอกสารทั้งหน้า ตัวเลขทั้งหมดเป็นเงื่อนไขปัจจุบันที่ระบบใช้งานอยู่
| หัวข้อ | เงื่อนไขที่ใช้ | อ้างอิงในเอกสาร |
|---|---|---|
| อายุขั้นต่ำของผู้ใช้ | 18 ปีบริบูรณ์ | หัวข้อคุณสมบัติผู้ใช้ |
| จำนวนบัญชีต่อคน | 1 บัญชี | หัวข้อการสมัครสมาชิก |
| ฝากขั้นต่ำ | 1 บาท | หัวข้อการฝากถอน |
| ถอนขั้นต่ำ | 100 บาท | หัวข้อการฝากถอน |
| เวลาถอนโดยประมาณ | 30 วินาที – 5 นาที | หัวข้อการฝากถอน |
| โบนัสสมาชิกใหม่ | 150% สูงสุด 5,000 บาท | หัวข้อโบนัสและเทิร์นโอเวอร์ |
| เทิร์นโอเวอร์โบนัส | 15 เท่าของยอดโบนัส | หัวข้อโบนัสและเทิร์นโอเวอร์ |
| คืนยอดเสีย | 5% จ่ายทุกวันจันทร์ | หัวข้อโบนัสและเทิร์นโอเวอร์ |
| เพดานถอนต่อวัน | 50,000 บาท สำหรับระดับเริ่มต้น | หัวข้อการฝากถอน |
| ค่าธรรมเนียมฝากถอน | ไม่มี | หัวข้อการฝากถอน |
| การใช้ VPN | ห้าม | หัวข้อพฤติกรรมทุจริต |
| การใช้บัญชีร่วมกัน | ห้าม | หัวข้อพฤติกรรมทุจริต |
| การเข้ารหัสข้อมูล | SSL 256 บิต | นโยบายความเป็นส่วนตัว |
ตารางนี้จัดทำเพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้น ถ้าถ้อยคำในตารางกับเนื้อหาเต็มของหัวข้อใดมีความต่างกัน ให้ยึดเนื้อหาเต็มของหัวข้อนั้นเป็นหลัก เพราะเนื้อหาเต็มมีข้อยกเว้นและกรณีเฉพาะที่ตารางสรุปไม่สามารถบรรจุได้ครบ
พฤติกรรมที่ถือเป็นการทุจริต
ข้อกำหนดห้ามผู้ใช้กระทำการที่ทำให้ระบบได้เปรียบเสียเปรียบไม่เป็นธรรมกับสมาชิกคนอื่น หรือทำให้ผู้ให้บริการเสียหาย ตัวอย่างพฤติกรรมที่พบจริงและถูกจัดเป็นการทุจริตมีดังนี้
ใช้โปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติ
สคริปต์ บอท หรือโปรแกรมบันทึกหน้าจอที่สั่งเดิมพันแทนผู้ใช้ และโปรแกรมที่คาดเดาผลลัพธ์ทุกรูปแบบ
ถือหลายบัญชีในเครือเดียวกัน
เปิดบัญชีซ้ำ ใช้ชื่อญาติ หรือใช้บัญชีธนาคารของผู้อื่นรับโบนัส แล้วโอนเงินรวมไปที่เดียว
ปิดบังที่อยู่จริงด้วย VPN
ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือนเพื่อหลบข้อจำกัดพื้นที่ หลบการตรวจสอบตัวตน หรือสลับประเทศไปมา
ใช้ช่องโหว่ของระบบ
หาประโยชน์จากความผิดพลาดของระบบโดยไม่แจ้งให้ตรวจสอบแก้ไข หรือกดรับสิทธิ์ซ้ำโดยเจตนา
ผลที่เกิดขึ้นเมื่อพบการทุจริตมีทั้งการเพิกถอนโบนัสทุกชนิดในบัญชี การยึดกำไรที่เกิดจากส่วนที่ทุจริต การระงับบัญชีระหว่างสอบสวน และการอายัดยอดไว้ได้นานถึง 90 วันเพื่อให้ผู้ใช้ชี้แจง หากการกระทำเข้าข่ายความผิดทางอาญา ผู้ให้บริการจะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการตามกฎหมาย
ผู้ใช้ที่พบช่องโหว่ของระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน และแจ้งให้ทีมงานทราบ จะไม่ถูกลงโทษจากข้อนี้ ตรงกันข้ามจะได้รับการตอบแทนตามดุลพินิจของทีมความปลอดภัย
การระงับและการปิดบัญชี
ผู้ให้บริการระงับบัญชีชั่วคราวได้เมื่อบัญชีอยู่ระหว่างการสอบสวน ไม่ว่าจะมาจากสัญญาณรายการผิดปกติ ข้อพิพาทเรื่องยอดเงิน หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ระหว่างช่วงนี้การถอนจะถูกพักไว้ แต่ยอดคงเหลือไม่ถูกตัดทอนและผู้ใช้ตรวจสอบได้ทุกเมื่อจากประวัติในหน้าบัญชี
การปิดบัญชีถาวรจะเกิดกับกรณีทุจริตซ้ำสองครั้ง การใช้เอกสารปลอมเพื่อยืนยันตัวตน การข่มขู่คุกคามทีมงาน และกรณีของความผิดตามกฎหมายที่ต้องยุติความสัมพันธ์โดยทันที ทุกกรณีจะมีการแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ใช้รับทราบ
หากไม่เห็นด้วยกับผลการระงับ ผู้ใช้ยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง ผ่านช่องทางแชทที่เปิด 24 ชั่วโมง ทีมคุ้มครองผู้ใช้จะทบทวนหลักฐานทั้งหมดและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ ระหว่างการอุทธรณ์ยอดคงเหลือจะยังถูกกันไว้โดยไม่ถูกโอนไปที่อื่น
ผู้ใช้ปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล ยอดคงเหลือจะพร้อมถอนหลังหักล้างเงื่อนไขที่ค้างอยู่ เช่น ยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ยังไม่ครบหรือยอดโบนัสที่ต้องเรียกคืน รายละเอียดวิธีเตรียมตัวก่อนปิดบัญชีอยู่ในหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทรัพย์สินทางปัญญา
ข้อความ รูปภาพ โลโก้ เครื่องหมายการค้า โครงสร้างหน้าเว็บ และชุดตัวเลขของแบรนด์ที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือทรัพย์สินที่ได้รับสิทธิ์ให้ใช้ตามสัญญา ผู้ใช้ไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ในสิ่งเหล่านี้จากการใช้งาน
ห้ามคัดลอกเนื้อหาทั้งหน้าไปเผยแพร่ในเว็บไซต์อื่นเพื่อการค้า ห้ามดัดแปลงแก้ไขจนทำให้ความหมายของเงื่อนไขคลาดเคลื่อน และห้ามสวมรอยใช้ชื่อแบรนด์เพื่อเปิดเพจหรือบริการที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกัน การกระทำเหล่านี้มีผลให้ผู้ให้บริการใช้สิทธิ์ทางกฎหมายตามที่กฎหมายคุ้มครองไว้
ตัวเกมแต่ละเกมเป็นลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนาค่ายนั้น ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวในขอบเขตที่ระบบเปิดให้ ไม่ใช่กรรมสิทธิ์ในตัวโปรแกรม และห้ามทำสำเนา ดัดแปลง หรือแยกชิ้นส่วนของเกมไปใช้ต่อไม่ว่าด้วยวิธีใด
การอ้างอิงเนื้อหาสั้น ๆ พร้อมระบุที่มา ทำได้เพื่อการรายงานข่าวหรือให้ความรู้ หัวข้อที่ผู้ให้บริการอนุญาตเป็นพิเศษอาจมีระบุไว้แยกในแต่ละกรณี ผู้ที่ต้องการใช้ข้อมูลเชิงพาณิชย์ควรยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนใช้
การแก้ไขข้อกำหนดและการแจ้งล่วงหน้า
ผู้ให้บริการปรับปรุงข้อกำหนดได้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขบริการที่เปลี่ยนไป ข้อบังคับใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงของช่องทางเงิน เมื่อมีการแก้ไข ระบบจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านแบนเนอร์บนหน้าเว็บ ข้อความในแชทของสมาชิกทุกบัญชี และอีเมลที่มีการบันทึกไว้
ผู้ใช้ที่ยอมรับฉบับใหม่สามารถใช้บริการต่อได้ตามปกติ ส่วนผู้ที่ไม่เห็นด้วยให้หยุดใช้บริการและทำรายการถอนยอดคงเหลือให้เสร็จก่อนวันที่ฉบับใหม่เริ่มมีผล ถ้าใช้บริการต่อหลังวันดังกล่าว ระบบจะถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
การแก้ไขจะไม่มีผลย้อนหลังกับยอดที่ทำรายการไปแล้ว เช่น ยอดเทิร์นโอเวอร์ที่กำลังสะสมอยู่จะใช้เงื่อนไขเดิมของโปรนั้นจนครบอายุ ส่วนตัวเลขโบนัสหรือเพดานถอนที่แสดงในโปรใหม่จะมีผลกับโปรที่เปิดรับหลังวันที่มีผลเท่านั้น
เอกสารฉบับนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ผู้ใช้มีอยู่ หากข้อความตอนใดขัดกับกฎหมายบังคับ ให้ถือว่าข้อความตอนนั้นเป็นอันใช้ไม่ได้ เฉพาะส่วนที่ขัด ส่วนที่เหลือยังคงมีผลต่อเนื่อง
คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด
เพราะข้อกำหนดคือสัญญาที่ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การกดยอมรับทำให้ทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการอ้างอิงเงื่อนไขเดียวกันได้เมื่อเกิดข้อพิพาท จึงไม่เปิดให้สมัครโดยข้ามขั้นตอนนี้
ไม่ได้ บัญชีผูกกับตัวบุคคลและต้องใช้อายุของเจ้าของบัญชีเอง การยืมบัญชีกันถือเป็นการใช้บัญชีร่วมกัน ซึ่งผิดข้อกำหนดและทำให้ยอดคงเหลือถูกอายัดระหว่างสอบสวน
เปิดได้ แต่ต้องเป็นคนละบัญชี คนละเบอร์โทรศัพท์ และคนละชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร โดยแต่ละคนต้องยอมรับข้อกำหนดด้วยตัวเอง การสลับกันเล่นในบัญชีเดียวจะทำให้เงื่อนไขโบนัสเป็นโมฆะ
ระบบจะกันยอดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสไว้ก่อน แล้วปล่อยเฉพาะยอดฝากสุทธิที่เหลือ ถ้าต้องการถอนทั้งก้อนต้องทำยอดเดิมพันสะสมให้ครบตามเงื่อนไขของโปรนั้นเสียก่อน
ระบบแจ้งทางแชทและอีเมลพร้อมเหตุผลและระยะเวลาเงียบ ผู้ใช้ยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันผ่านช่องทางแชท และจะได้รับคำตอบภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ยื่นเรื่องครบถ้วน
ไม่ได้ การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือนถูกจัดอยู่ในข้อห้ามเรื่องการปิดบังที่อยู่จริง ถ้ากังวลเรื่องความปลอดภัยของอุปกรณ์ แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและตรวจประวัติการเข้าใช้ในหน้าบัญชีเป็นระยะแทน
อ้างอิงสั้น ๆ พร้อมระบุที่มาทำได้เพื่อการรายงานข่าว แต่การคัดลอกทั้งหน้าหรือใช้ชื่อแบรนด์เพื่อสร้างบริการที่ดูเกี่ยวข้องกันต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
ช่องทางติดต่อและแจ้งข้อพิพาท
ทีมซัพพอร์ตเปิดรับเรื่อง 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านช่องทางแชทบนหน้าเว็บ โดยมีเวลาตอบแชทเฉลี่ย 45 วินาที เรื่องทั่วไปอย่างการอ่านสลิป การผูกบัญชีธนาคาร และการถามยอดเทิร์นโอเวอร์ที่เหลือ แนะนำให้เริ่มจากช่องทางนี้เพราะตรวจสอบได้เร็วที่สุด
แชทสดบนเว็บไซต์
ใช้กับปัญหาการทำรายการทั่วไป เปิด 24 ชั่วโมง ตอบเฉลี่ย 45 วินาที
ฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน
ใช้กับข้อพิพาทเรื่องยอดเงินและผลการระงับบัญชี ตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ใช้กับคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล ตามที่ระบุไว้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
ทีมความปลอดภัยบัญชี
ใช้เมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเจาะ ระบบจะล็อกบัญชีและยืนยันตัวตนใหม่ทันที
คำร้องที่ต้องใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน ควรแนบชื่อผู้ใช้ วันที่และเวลาที่เกิดเหตุ และภาพหน้าจอที่เห็นรายการจริง ข้อมูลชุดนี้ช่วยให้ตรวจสอบย้อนหลังได้เร็วขึ้นมาก ถ้าต้องการเริ่มใช้บริการและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว เปิดบัญชีได้เลยที่หน้าสมัครสมาชิก